التنفيذ
إدخال بيانات المؤسسة هو المشروع بكامله
اختيار نظام إدارة الموارد البشرية سهل. نقل عشرين سنة من سجلات الموظفين وتاريخ انتهاء الصلاحيات وأرصدة الإجازات وهياكل الرواتب من جدول البيانات الذي يعيش فيه حالياً أصعب بكثير — وهذا هو المكان الذي تتعثر فيه معظم عمليات النشر. تشرح هذه الصفحة كيف يحدث هذا فعلياً، متضمنة الأجزاء التي تحذفها البائعون الآخرون من شرائحهم التقديمية.
نقوم بذلك بأنفسنا، من بعيد، أينما كنتم. حيث يتوفر لنا شريك محلي في سوقكم، قد تأتي بعض المهام من جانبهم — لكن الخطة والمسؤولية تبقى لنا.
أربع مراحل من التوقيع إلى البدء
تنتهي كل مرحلة عند استيفاء شروطها، وليس بناءً على التقويم.
رؤية البيانات قبل الوعد بأي شيء عنها
أول شيء نطلبه هو ملفاتكم الفعلية — دفتر الموظفين، متتبع الإجازات، ورقة الرواتب، كل شيء أصبح صامتاً أساسياً. ليس وصفاً لها. كل مشكلة في نقل الموارد البشرية موجودة بالفعل في تلك الأوراق، وتكلفة إيجادها الآن أقل بكثير من خلال أول تشغيل للمرتبات. نقرؤها، نخبركم بما وجدنا، وبعدها فقط نتحدث عن التسلسل.
نحن ننفذ
- ✓اقرؤوا كل ورقة، متضمنة المخفية وتلك التي يقول الجميع إنها ميتة
- ✓أخبرونا ما هي البيانات الحقيقية، ما هي مرآة الصيغة من ورقة أخرى، وما هو قديم
- ✓سمّوا القرارات التي فقط أنتم تستطيعون اتخاذها — تلك حيث تناقض الورقة نفسها
أنتم تنفذون
- ✓أرسلوا الملفات كما هي. لا تنظفوها أولاً؛ الفوضى تشخيصية
- ✓أخبرونا أي ورقة يثق بها محاسب الرواتب فعلياً عندما يختلف اثنان
اكتملت عندما
لديكم حساب مكتوب، ورقة تلو الأخرى، عن بيانات المؤسسة الخاصة بكم، متضمنة الأجزاء التي هي خاطئة.
قفوا المثيل وحملوا المنظمة
التثبيت نفسه ليس الجزء الصعب — إنه نفس البناء سواء كان يعمل في سحابتنا بسنغافورة أو على خوادمكم. ثم تبدأ المرحلة الأولى من الاستيراد: الشركات والأقسام والوظائف والمواقع والسفن والبنوك والمقاولون ومجموعات الإبلاغ وأنواع الإجازات والعطلات الرسمية. هذا هو الهيكل الذي تستند إليه كل عمليات الاستيراد اللاحقة، لذا تأتي أولاً وتأتي نظيفة.
نحن ننفذ
- ✓نشروا المثيل وكونوا الشركات وشغلوا فقط الوحدات التي اشتريتموها
- ✓حملوا بيانات المراجع ونظفوا التنويعات الحتمية في التهجئة
- ✓أنشئوا حسابات المسؤول الأولى وحددوا خريطة الأدوار والأذونات معكم
أنتم تنفذون
- ✓أكدوا الهيكل التنظيمي — هذه لحظة إصلاح قائمة الأقسام التي لم ينظفها أحد منذ ست سنوات
- ✓قررو من يدير النظام ومن قد يرى الرواتب
اكتملت عندما
يمكن لشخص من فريقكم تسجيل الدخول، وكل قسم وموقع وتسمية يتوقعون رؤيتها موجودة.
الموظفون وملفاتهم
المرحلة الثانية هي الكادر والمستندات المرفقة به: الملفات الشخصية وأرقام الموظفين وتاريخ الانضمام والحالات وكل جواز سفر وتأشيرة وتصريح عمل وعقد وتأمين وسجل طبي مع تاريخ انتهائه. المستندات مهمة قدر الموظفين. اليوم الذي تضيء فيه لوحة تحكم انتهاء الصلاحيات أولاً هو عادة اليوم الذي يبرر فيه المشروع نفسه — في النقل الذي وثقناه، كشفت عن 439 وثيقة منتهية الصلاحية بالفعل بين الموظفين الحاليين لم يكن لدى أحد قائمة بهم.
نحن ننفذ
- ✓استوردوا الموظفين الحاليين والمغادرين ومجموعة المستندات الكاملة لهم مع تواريخ انتهاء الصلاحيات
- ✓حلوا الحالات القبيحة بدلاً من إسقاطها — أرقام موظفين معاد استخدامها وكتل قوائم مكررة وأشخاص يظهرون على ورقتين في حالتين
- ✓نسقوا عدد الموظفين المستوردين مقابل عدد المؤسسة الخاص بكم واشرحوا أي فرق
أنتم تنفذون
- ✓احكموا على عدم التأكد الحقيقي الذي نكشفه — هناك دائماً بعضه، وهو قرارك
- ✓أكدوا أن القائمة هي القائمة: الموظفون الذين يغادرون يجلسون بعد على ورقة نشطة هي المفاجأة المعتادة
اكتملت عندما
العدد يطابق، ولوحة تحكم انتهاء الصلاحيات تظهر لكم فجوات حقيقية وقابلة للتنفيذ.
هياكل الراتب وتشغيل متوازي يجب أن يتطابق
المرحلة الثالثة هي ما يتكرر كل شهر: الراتب الأساسي والبدلات الثابتة لكل عملة وتفاصيل البنك وتسجيلات المعاشات التقاعدية والخصومات الدائمة — القروض والسلفات والأوامر القضائية. ثم الاختبار الذي يحدد كل شيء. نعيد إنتاج شهر دفعتموه بالفعل ننسقه سطراً بسطر مقابل ورقتكم الخاصة. ليس عينة. كل راتب.
نحن ننفذ
- ✓بنوا هياكل الراتب متضمنة حزم منقسمة للموظفين المدفوع لهم جزئياً بعملة ثانية
- ✓حملوا تسجيلات المعاشات وكل قرض دائم وسلفة وخصم
- ✓شغلوا شهراً مكتملاً بالتوازي واننسقوه راتباً برابياً مقابل ما دفعتموه فعلياً
- ✓أريكم كل اختلاف وسببه كتابياً
أنتم تنفذون
- ✓أعطونا شهراً مقفلاً تعتبرونه صحيحاً مع قائمة تحويلاته البنكية
- ✓احكموا على عدم التطابق. في النقل الذي وثقناه، كل فرق غير مشروح أظهر أنه خطأ حسابي في الورقة الأصلية — لكن هذا حكمكم، وليس لنا
اكتملت عندما
شهر معاد الإنتاج ينسخ أرقامكم إلى الفلس، وكل استثناء له سبب مسمى وقرار ضده.
حملوا السجل ثم انطلقوا
المرحلة الرابعة تأتي بما يجعل النظام مفيداً في اليوم الأول بدلاً من سنة: سجل الإجازات وأرصدة القروض وسلفات الرواتب والزيادات المطبقة. ثم تتوقفون عن صيانة الأوراق القديمة. هذا الجزء الأخير قرار إدارة، وليس تقني — نظام يعمل بجانب جدول بيانات لم يتقاعد أحد أبداً هو الطريقة الأكثر شيوعاً التي تفشل فيها عملية نشر الموارد البشرية بصمت.
نحن ننفذ
- ✓استوردوا سجل الإجازات والقروض والسلفات والزيادات مع الأرصدة المحمولة
- ✓دربوا الأشخاص الذين سيستخدمونه فعلياً، على بيانات المؤسسة بدلاً من شركة توضيح
- ✓قفوا بالقرب عند أول تشغيل حي — الشهر الأول هو الذي يهم
أنتم تنفذون
- ✓سموا تاريخ التبديل وجعلوا الأوراق القديمة كاملة القراءة فقط عليه
- ✓أرسلوا فريقكم للتدريب. النظام بقدر جودة الشخص الذي يدخل الإجازة
اكتملت عندما
أول تشغيل راتب حي ينتهي داخل HumanR والدفتر القديم كامل القراءة فقط.
كيف تدخل البيانات فعلياً
ليس بإعادة كتابة أحد لها، وليس بإعادة تنسيق جدول البيانات الخاص بكم في قالبنا. نحملها بأنفسنا، بأدوات مبنية بالضبط لهذا، والطريقة كلها تستند على قاعدة واحدة: لا شيء يُحفظ حتى ترى بشكل كامل ما كان سيفعله الحفظ.
نحن نعمل من الملف الذي لديكم بالفعل
Excel أو CSV، كما يخرج من نظامكم. الورقة وصف الرأس يكتشفان بدلاً من الإعلان، لذلك لا تحضير من جانبكم. عبر أربع مراحل يغطي 17 مجموعة بيانات، من الأقسام والمواقع إلى أرصدة القروض والزيادات المطبقة.
أعمدتكم يتم ربطها مرة واحدة
يتم تطابق رؤوس الأعمدة مع حقولنا متضمنة الاختلافات المعتادة، لذا عمود يُسمى 'Staff No' لا يحتاج مساعدة. أي شيء غير واضح فعلاً يعود إليكم كسؤال بدلاً من تخمين، والحقول المطلوبة تُفحص قبل تشغيل الحمل — لذا ملف كان سيفشل دائماً يقول ذلك مقدماً بدلاً من نصف الطريق.
تشغيل تجريبي يمكنكم قراءته
الحمل يعمل كاملاً بدون حفظ أي شيء ويقرر بالضبط ما كان سيفعله: كم صفاً جديداً، كم يغير سجل موجود، كم لا يغير شيئاً، أي صفوف فشلت والسبب. مشكلة على مستوى الصف هي سطر في قائمة، وليست فشل حمل.
ثم الالتزام — وكم إعادة تشغيل ما احتاج
يتم تطابق الصفوف على مفاتيح طبيعية والحمولات كتهاتف، لذا نفس الملف مرتين لا يغير شيئاً المرة الثانية. هذا ما يجعل التخفيف المرحلي ممكناً: يمكننا إعادة تحميل جدول البيانات الحي الخاص بكم أسبوعياً أثناء الانتقال بدون إنشاء نسخ مكررة. آخر حمل قبل الانطلاق عادة لا عملية.
هذه أدواتنا، وليست شاشة تُطلب منكم تعلمها. أنتم تراجعون ما وجدت؛ نحن ننفذ الحمولات.
ما الذي نضمنه بخصوص الحمل
- لا شيء يُحفظ حتى يُقرأ التشغيل التجريبي. المراجعة والالتزام نفس الكود مع الحفظ مشغلاً، لذا المراجعة لا تستطيع الاختلاف عن النتيجة.
- خلية فارغة تعني 'لم تملأ'، أبداً 'صفر' — خلية راتب فارغة لن تمسح حزمة موجودة.
- حمل لا يحذف أبداً. كل شيء ليس في الملف الذي أرسلتموه يبقى بالضبط كما كان.
- كل حمل معاملة واحدة: تأتي بشكل كامل أو لا تأتي إطلاقاً. لا حالة شبه مستوردة لتنظيفها.
- كل حمل يُكتب في دفتر الرجوع كحزمة مسماة، لذا بعد شهور لا تزالون قادرين على رؤية أي صفوف لمستها ملف معين.
ما الذي نتوقع إيجاده في جدول البيانات الخاص بكم
هذا ليس انتقاداً — لدى كل جدول بيانات كبير الأمر كل هذه المشاكل، لأنه تم صيانته من قبل أشخاص مشغولين تحت الضغط لسنوات. نحن نذكرها لأن البائع الذي فعل هذا فعلياً يمكنه تسميتها مسبقاً، وأن معرفتها تغير كيفية تسلسل النقل.
أوراق 'العرض' الخاصة بكم قديمة ولا تستطيعون قول ذلك
تقريباً كل دفتر عمل له علامات تبويب وهي السجل الرئيسي مصفى باليد — انضمام جديد وموظفون مؤقتون وعدد الموظفين. كانت صحيحة اليوم التي صُنعت فيها وخاطئة منذ ذلك الحين. في دفتر واحد هاجرناه، علامة تبويب موظفين مؤقتين بـ 122 صفاً كانت حقاً 23 شخصاً: 120 منهم قد رحلوا بالفعل ولم يحذفهم أحد. في HumanR تتوقف عن كونها أوراق وتصبح استعلامات حية، لذا العدد يتغير عند رؤيتهم أولاً.
أرقام الموظفين يُعاد استخدامها
شخص يرحل، رقمه يعطى لمنضم جديد، والآن شخصان مختلفان يشاركان معرفاً تستخدمه نصف أوراقكم الأخرى كمفتاح. نحن نحتفظ بالحامل السابق كسجل أرشيفي منفصل بدلاً من دمج حياتي شخص في صف واحد أو حذف السابق بصمت.
نفس الشخص يظهر مرتين، في حالتين
كتل قوائم مكررة وشخص على ورقة نشطة وورقة منهية وموظف مغادر انسخت صفه بدلاً من نقلها. يتم التعامل معها بوضوح أثناء الاستيراد والإبلاغ عنها، وليس إلغاء تكرار بصمت بتخمين.
Excel يحرر تواريخكم بصمت
التواريخ المكتوبة بصيغة yy/mm التي خزنها Excel بصيغة mm/dd شائعة جداً — 2 ديسمبر مخزن بصيغة 12 فبراير. حيث نمط العمود يجعل هذا لا لبس فيه، الاستيراد يصححه وينبئكم.
الصيغ المكسورة تخفي السجلات الحقيقية
خلايا #REF! تنتشر بصمت عبر دفتر عمل طويل الأمد. أحد أوراق المعاشات التي استوردناها كانت تحتوي على 47 منهم، وعمود دين كان 208 — بمعنى أي حساب يقرأ تلك الخلايا كان خاطئاً منذ وقت. صفوف لا تستطيع القراءة تُتخطى وتُدرج، أبداً تخمنت.
ورقتان ستختلفان عن راتب شخص ما
أجر قابل للمعاش على ورقة، خصم مختلف على ورقة أخرى، مجموع لا يطابق مكوناته. نحن نكشف كل واحد كقرار لكم بدلاً من اختيار فائز. في النقل الذي وثقناه، أنتج قائمة قصيرة من الناس الذين كانوا سيُدفعوا لهم نصفاً إذا ذهب خطأ تصنيف بدون تحدٍ.
نقل واحد، في الأرقام
مجموعة تعمل عبر الجزر والسفن انتقلت من دفتر موظفين بـ 26 ورقة زائد أربعة ملفات تابعة وشكل طباعة واحد. كل ورقة انتهت بها حية في HumanR أو أُنشئت كمشتقة أو قمامة — لا شيء بقي في كومة 'سنتعامل معها لاحقاً'.
- 3,038
- سجلات موظفين هاجرت، حالية وتاريخية
- 5,533
- مستندات موظفين بتواريخ انتهاء على لوحة تحكم واحدة الآن
- 1,990
- سجلات إجازة أعيد بناؤها من سجل ومتتبع وعلامات تبويب قديمة
- 706
- أرصدة في تشغيل متوازي، مُنسقة سطراً بسطر مقابل الورقة الأصلية
- 780
- طلب استقطاب جُلب من ست علامات تبويب خط أنابيب
- 1,492
- سجلات إصدار زي وحماية، استبدال أربع علامات تبويب منفصلة
ما كشفته في اليوم الأول جدير بالقراءة مرتين: مئات الموظفين سنة أو أكثر بدون إجازة سنوية، مئات المستندات منتهية الصلاحية بالفعل، وبالضبط مجموعتا أرصدة لا تطابق مكوناتهما. لا شيء من هذا كان جديداً — لم يكن مرئياً في مكان واحد فقط.
Want the longer version? Read the case studies.
ما الذي مدمج بالفعل عند وصولكم
مشروع تكوين يبدأ من شاشة فارغة هو نفذ آخر لم يخطط أحد له ميزانيته. هذا موجود بالفعل قبل أن تفعلوا أي شيء.
قائمة تدقيق إدماج بـ 27 خطوة بالفعل موجودة
HumanR يأتي مع قالب إدماج كامل عبر خمسة أقسام — أوراق ما قبل التوظيف وإعداد الموارد البشرية والرواتب وتقنية المعلومات والوصول والتوجيه بمكان العمل والتأكيد — يُصمم على قائمة التدقيق المطبوعة التي تستخدمها الموارد البشرية بالفعل. إنها لكم لتحريرها والتقاعد من الخطوات، وليس عملية عمل ثابتة يجب عليكم اعتمادها.
تقارير بدلاً من علامات تبويب مصفاة يدوياً
الانضمام الجديد والموظفون المؤقتون وعدد الموظفين والمغادرون وفجوات المستندات والإجازة المستحقة هي استعلامات مع أشرطة تصفية وتصدير CSV. صحيحة اللحظة التي تفتحونها، والتي الأوراق لم تكن أبداً.
لوحة تحكم انتهاء الصلاحيات، ممتلئة
جوازات السفر والتأشيرات وتصاريح العمل والعقود وأطوال فترات الاختبار والشهادات تصل على لوحة عد واحدة بمجرد استيراد المستندات. هذا عادة أول شيء يدفع ثمن المشروع.
بيانات المؤسسة الخاصة بكم، قابلة للتصدير من اليوم الأول
كل قائمة تُصدر إلى ملف تملكونه. لا توجد آلية قفل ولا رسم تصدير — النقل يعمل في كلا الاتجاهين، وهو الطريقة الوحيدة الصادقة للسؤال عن انتقال.
كيف يعمل الخدمة بعد انطلاقكم
الانطلاق هو شيء؛ البقاء قيد التشغيل شيء آخر. هذه هي الأشياء التي تحدد ما إذا كانت ستستمر في العمل — افتحوا ما تحتاجونه.
الاستضافةAWS سنغافورة أو خوادمكم الخاصة — تطبيق واحد وقاعدة بيانات واحدة
- أين يعمل
- سحابتنا تعمل على AWS في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة)، قريبة بكفاية من العمليات التي نخدمها حتى يشعر النظام بأنه محلي. أو يعمل على خوادمكم الخاصة — نفس البناء، بدون خفض لإصدار محلي. على تثبيت مستضاف ذاتياً، توافركم فعلاً لكم: لا شيء عن مثيلكم يعتمد على كوننا متصلين.
- تطبيق واحد وقاعدة بيانات واحدة
- مثيل HumanR هو تطبيق ويب وقاعدة بيانات PostgreSQL. هذا كل اعتماد صارم. كل شيء آخر — خادم البريد وذاكرة بحث التخزين المؤقت وتخزين المستندات — اختياري ويتدهور بدلاً من الفشل، وهو السبب الوحيد الأكبر الذي يبقى مثيل متصلاً.
- المثيلات مستقلة
- كل عميل يحصل على مثيل خاص به وقاعدة بيانات خاصة بها بدلاً من مجموعة مشتركة متعددة المستأجرين. تشغيل رواتب ثقيل في نهاية شهر عميل واحد لا يبطئ آخر، ومشكلة مع تثبيت واحد مشكلة مع تثبيت واحد.
الإصدارات والتراجعنسخ ملف وإعادة تشغيل، مع الإصدار السابق جانباً
- إطلاق هو نسخ ملف وإعادة تشغيل
- ليس نافذة صيانة. البناء الجديد يحل محل القديم والتطبيق يعيد التشغيل، ما يستغرق ثوانٍ. قاعدة البيانات تحدث مخطط خاصتها عند البدء، لذا لا خطوة هجرة منفصلة لتسوء — وفقط تغيير مخطط كبير يطيل إعادة التشغيل بمعنى.
- كل إطلاق يصور ما يحل محله
- الملفات التي يتم استبدالها تُنسخ جانباً، بطابع زمني، قبل وصول البناء الجديد. هذا ما يحول إطلاقاً سيئاً إلى تراجع بدلاً من حادثة: النسخة السابقة موجودة بالفعل.
- شراء وحدة ليس نشراً
- كل مثيل يحتوي بالفعل على كل وحدة، مطفأة. تشغيل واحدة لعميل اشتراها هو علم إعدادات وإعادة تشغيل — لا بناء جديد، لا هجرة بيانات، لا مخاطرة بشيء يعمل بالفعل. الميزات تطلق داكنة وتُشغل بقصد.
- نحن ننشر عندما يكون صامتاً حيث أنتم
- الإطلاقات تخرج خارج ساعات العمل للعمليات التي تؤثر عليها. إذا احتاج الإطلاق نافذة أطول من إعادة التشغيل تسمعون عنها مسبقاً بدلاً من اكتشافها.
ما الذي يتدهور بدلاً من الفشلالبريد والخطافات والبحث وتخزين المستندات والأجهزة تفشل بشكل طري
- خادم بريد مكسور لا يوقف العمل
- الإشعارات والتنبيهات للانتهاء تُصف وتُرسل من قبل عامل خلفية. إذا كان SMTP معطلاً أو بطيئاً، الطابور ينتظر والتطبيق يستمر — لا أحد محظور من تشغيل الرواتب لأن بريداً لم يستطع الخروج.
- مستهلك خطاف ميت لا يوقف العمل
- التسليمات تُصف وتُعاد محاولة على سلم عودة، ونقطة نهاية تستمر في الفشل تعطل نفسها بدلاً من السحب على النظام. قناة Slack الخاصة بكم معطلة ليست نظام الموارد البشرية الخاص بكم معطلاً.
- البحث يتدهور بدلاً من الكسر
- البحث العام أسرع مع ذاكرة Redis أمامه ويعمل بدونها عبر رجوع التطبيق. فقدان الذاكرة المؤقتة يكلف السرعة، وليس الوظيفة.
- تخزين المستندات له رجوع محلي
- ملفات مستندات الموظفين تعيش في S3 عندما تُكون دلو وعلى قرص الخادم الخاص به عندما لا يكون. لا ترتيب هو إصدار خاص من المنتج.
- أجهزة البيومتري تحتفظ بسجلها الخاص
- اللكمات تدفع من أجهزتكم إلى مثيلكم. الأجهزة تحتفظ بسجل خاص بها، لذا انقطاع الشبكة يؤخر الدحرجة بدلاً من فقدان يوم الحضور.
النسخ الاحتياطيةتفريغ خارج الخادم كل ليلة، لقطات قبل الإصدار، نسختك عند الطلب
- تفريغ قاعدة بيانات ليلي، محفوظ خارج خادم التطبيق
- فقدان الخادم لا يعني فقدان البيانات. النسخة تعيش حيث خادم التطبيق لا يستطيع أخذها معه.
- لقطات ملف قبل الإطلاق
- مأخوذة تلقائياً عند كل نشر، بطابع زمني، حتى النسخة السابقة يمكن استعادتها بدون انتظار إعادة بناء.
- مشفرة في الراحة
- المجلد الذي قاعدة البيانات موجودة عليه مشفر، وكذلك الاتصالات فيها.
- نسخة خاصة بكم، متى أردتم
- كل قائمة في المنتج تُصدر إلى ملف تملكونه، ونحن سنوفر تفريغ قاعدة بيانات كاملاً لمثيلكم عند الطلب. أفضل حماية من يوم بائع سيء ليست تحتاجون أن تطلبوا البيانات منهم.
Retention specifics for your own instance sit in your agreement rather than on this page. See صفحة الحالة.
ما الذي يعمل عندما لا يكون أحد مسجلاً الدخول
كل شيء داخل التطبيق، لذلك لا توجد مهمة cron على جهاز آخر قد تتوقف بصمت. يرى المسؤولون نفس القائمة في التطبيق ويمكنهم تشغيل عدة مهام يدوياً.
- مسح الانتهاء — مستندات وعقود وفترات اختبار وتصاريح
- ليلاً، زائد عند الطلب
- مرسل البريد
- مستمر
- دحرجة الحضور من اللكمات الخام
- كل 15 دقيقة
- تسليم الخطاف وإعادة المحاولة
- مستمر، عند التمكين
- تذكيرات الموافقة
- مستمر
- تحديث فهرس البحث
- ليلاً، زائد عند الطلب
- كاتب دفتر الرجوع
- مستمر
عند حدوث خطأ ما فعلاً
نحن فريق صغير، ما يقطع في كلا الاتجاهين: لا مركز عمليات شبكة 24/7، وليس أيضاً مستوى دعم للتصعيد عبره قبل الوصول إلى شخص يمكنه فعلاً إصلاحه.
- كيف سنكتشف؟
- نحن نتصل بمسؤولي المؤسسة المسمين مباشرة — بريد وقناة المراسلة التي فريقكم يقرأ فعلاً. نحن نفضل إخبار المؤسسة بمشكلة لم تلاحظها على اكتشافها أثناء الرواتب.
- كيف نبلغ عن مشكلة؟
- بريد الدعم أو ارفعوها من شاشة الدعم في التطبيق إذا كان مثيلكم يمكنه ذلك. أخبرونا ما كنتم تفعلون وتقريباً متى؛ دفتر الرجوع عادة يدعنا نعيد بناء الباقي بدون ذهاب وإياب طويل.
- هل تنشرون رقم وقت التشغيل أو SLA؟
- ليس كرقم عام. شروطنا لا تضمن وقت التشغيل، واقتباس نسبة مئوية هنا لا يدعمها العقد قد يكون تسويقاً وليس التزاماً. إذا كانت المشتريات الخاصة بكم تحتاج شروط التوافر كتابياً، اسألوا — هذه محادثة عن اتفاقيتكم، وليس شارة على صفحة ويب.
- ماذا إذا استضفنا نحن؟
- ثم التوافر في يديكم ونحن لسنا اعتماداً. سنخبركم ما يحتاجه المثيل ونساعدكم تصيبوه بشكل صحيح، لكن مراقبة فريق تقنية المعلومات الخاص بكم هي المراقبة التي تعول.
شيء خاطئ؟ أرسلوا بريداً إلى support@humanr.online. For anything security-related, see الأمان والموثوقية. Live component status is on the صفحة الحالة.
أسئلة عن التنفيذ
كم من الوقت يستغرق؟
لن نقتبس لكم عدد أسابيع حتى نرى ملفاتكم، لأن تثبيت البرنامج هو الجزء السريع وحالة البيانات الخاصة بكم تحدد الباقي. كادر نظيف مع ورقة راتب واحدة تمرين مختلف عن دفتر بـ 26 ورقة مع أرقام موظفين معاد استخدامها وثلاث أوراق تختلف عن الراتب. أرسلوا لنا الملفات وسنخبركم بما وجدنا وما ينطوي عليه التسلسل — هذا الجواب سيستحق أكثر من رقم اخترعناه للفوز باجتماع.
هل يتعين علينا تنظيف البيانات أولاً؟
لا، من فضلكم لا تفعلوا. الفوضى تشخيصية — تخبرنا كيف استخدم جدول البيانات فعلياً، أي أعمدة موثوقة وأيها مهجورة. التنظيف أولاً عادة يدمر بالضبط الدليل الذي يوقف افتراض سيء من الوصول إلى الرواتب. أرسلوه كما هو.
هل يمكننا تشغيل HumanR بجانب جداول البيانات الخاصة بنا لفترة ما؟
نعم، وهي طريقة طبيعية للتحويل. الحمولات كتهاتف، لذا يمكننا إعادة تحميل جدول البيانات الحي أسبوعياً أثناء الانتقال بدون إنشاء نسخ مكررة. ما سنعترض عليه هو تشغيل كليهما إلى الأبد — نشر لم يتقاعد الملف القديم أبداً هو نشر لم يحدث.
ماذا إذا كان التشغيل المتوازي للمرتبات غير متطابق؟
ثم لا ننطلق حتى كل فرق له سبب مسمى وقرار ضده. عملياً معظم الفروقات تظهر أنها أخطاء في الورقة الأصلية بدلاً من في النظام، لكن أيهما صحيح هو حكمكم. النقطة من التشغيل المتوازي هي وجود هذه المناقشة قبل تحرك المال الحقيقي، وليس بعده.
من يفعل العمل — أنتم أم نحن؟
نحن ننفذ النقل والتنسيق؛ أنتم تتخذون القرارات التي فقط أنتم تستطيعون اتخاذها وتتقاعدون العملية القديمة. كل مرحلة أعلاه تدرج الطرفين بوضوح، لأن السبب المعتاد الذي يتوقف عنده التنفيذ هو قرار كان ينتظر بصمت شخصاً لم يعرف أنه لهم.
ماذا يحدث للمرتبات التاريخية الخاصة بنا؟
شهر دفعتموه بالفعل يمكن إحضاره كتشغيل انتهى حتى السجل موجود ويبقى كاملاً للقراءة — تغييرات الراتب اللاحقة لا تعيد كتابة شهر مدفوع أبداً. من تاريخ التحويل قدماً كل تشغيل يُنتج داخل HumanR.
هل نحتاج إلى خوادمنا الخاصة؟
لا، لكن يمكنكم استخدامها. نفس البناء يعمل في سحابتنا بسنغافورة أو على بنيتكم التحتية — لا إصدار حد أدنى محلي يتخلف نسخة واحدة. مجموعات لها قاعدة صارمة لمكان البيانات تأخذ هذا المسار ولا تخسر شيئاً به.
كيف يبدو التدريب؟
على بيانات المؤسسة الخاصة بكم، وليس شركة توضيح، مع الناس الذين سيفعلون العمل فعلياً بدلاً من غرفة مديرين. الشخص الذي يدخل الإجازة والشخص الذي يشغل الرواتب هما الاثنان الذي يقرران ما إذا ينجح هذا.
أرسلوا لنا جدول البيانات وسنخبركم بما فيه
بدون التزام وبدون الحاجة لإعادة التنسيق. تحصلون على حساب مكتوب، ورقة تلو الأخرى، عن بيانات المؤسسة الخاصة بكم — مفيد سواء اخترتمونا أو لا.
بدون بطاقة ائتمان. لا توجد مكالمة مبيعات مطلوبة. تسجيل دخول حقيقي يُرسل إليك.